Inscription aux Cours de gym aquatique à Mulhouse | Aqua Arena

Inscription / Séance d'essai

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Application Aqua Arena Fitness

HEITZFIT 4

Heitzfit 4
Je suis nouveau.elle au club et je me connecte pour la première fois (étapes b+c) ou je suis déjà adhérent.e et je rencontre un problème de connexion (étape a+b+c) :

Application mobile

a. Je désinstalle l'application

b . Je (re) télécharge l’application mobile HEITZ FIT 4. Je valide le club AQUA ARENA avec le code centre 4042.

c. Je renseigne mon email et le mot de passe et je choisi l’option CONNEXION et  SAUVEGARDE. J’ai maintenant accès à l’ensemble de l’application de réservations.

Questions fréquentes

Je souhaite m'inscrire pour une séance d'essai ou revenir après une pause, comment faire ?

Pour effectuer une réservation, vous pouvez effectuer votre demande via la page contact du club. Le planning et les places encore disponibles peuvent être visualisés en accédant à la page inscription. Pour réserver une place définitivement, veuillez prendre contact avec le club par téléphone ou via le formulaire de contact. Une confirmation sera envoyée dans un délai rapide.

Je souhaite effectuer une séance "Santé 360°" dans le cadre du dispositif sport santé Prescrimouv, que dois-je faire ?

Pour un suivi sport santé, veuillez dans un premier temps prendre contact avec le Le pôle APSA de votre secteur. Le pôle APSA compte 4 sites principaux dont celui de Mulhouse pour le secteur Sud Haut-Rhin. Réseau santé Sud Alsace 18 Rue François Spoerry, 68100 Mulhouse Tel. : 03 89 62 19 62

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace adhérent, que dois-je faire ?

En cas de problème, merci d'adresser votre demande en précisant le message d'erreur par mail à : contact.arena.fitness@gmail.com

J'ai déjà effectué une demande de séance d'essai et je souhaiterai m’inscrire, que dois-je faire ?

Pour une inscription, vous pouvez nous contacter au club par mail ou par téléphone pour prendre rendez-vous. Tel : 03.89.62.58.41 / Mail : contact.arena.fitness@gmail.com

Quelle est la durée d'une séance ?

Séance aquatique : 45 minutes / Séance Studio : 45 minutes

Quelle est la profondeur et la température de la piscine ?

Le bassin du club à une profondeur de 1,30m. La température est de 30° toute l'année, la température est de 28 à 29° en cas de forte chaleur.

Je n'arrive pas à réserver ma séance via l'application car le cours est complet, que faire ?

Pas de panique, l'annulation est possible jusqu'à 6 heures avant le créneau prévu. En effet beaucoup d'adhérents anticipent leurs séances (parfois longtemps à l'avance) mais des places se retrouvent souvent disponibles jusqu'au dernier moment. En cas de doute, un appel ou un mail au club suffit pour trouver rapidement une place. Pour rappel une séance réservée et non honorée est décomptée automatiquement et ne donne pas droit à un passage complémentaire.

Je suis malade et je ne peux pas venir, ai-je droit à un report de mon abonnement ?

Le report de temps est possible sur présentation d'un certificat médical uniquement.

Je souhaite résilier mon abonnement, comment faire ?

Dans la cas d'un abonnement annuel, les CGV du club s'appliquent de plein droit. Les cartes de séances ne sont pas remboursables car non nominatives avec une durée définie lors de la souscription.

Quels sont vos tarifs ?

Vous trouverez l'ensemble de nos tarifs via l'onglet "planning/tarifs" de notre site internet.

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